Políticas da HQMarket
Quem vende
Valderí Neitzke — CPF 934.235.270-72
Linha Fogo, S/N — Sítio de Volta À Querência
Barros Cassal - RS, CEP 99360-000
E-mail: info.valderi@gmail.com
WhatsApp: (51) 98134-2660
Estado das revistas
Revistas usadas são classificadas em Excelente, Muito bom, Bom, Regular ou Ruim, e exemplares únicos são fotografados individualmente — você recebe exatamente o item das fotos. Detalhes relevantes (carimbos, nomes escritos, páginas soltas) são informados na descrição. Revistas usadas são vendidas no estado descrito no anúncio; sinais de uso compatíveis com a classificação e as fotos não são considerados defeito.
Pagamento e reserva
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago (Pix e cartão de crédito; o parcelamento em até 12x é liberado para compras a partir de R$ 100, incluindo o frete — abaixo disso, o cartão é à vista). Ao iniciar o pagamento, os itens ficam reservados por tempo limitado; se o pagamento não for concluído nesse prazo, eles voltam para a loja. Não armazenamos dados de cartão.
Envio
Postamos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, pelos Correios, em embalagem protegida e com código de rastreio, que fica disponível na página do seu pedido. O prazo de entrega é contado a partir da postagem e depende da modalidade escolhida e da sua região. Também é possível combinar a retirada pessoalmente pelo WhatsApp.
Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Avise pelo WhatsApp ou e-mail; enviamos as instruções de devolução, e o custo do frete de volta é nosso. Recebida a revista no mesmo estado em que foi enviada, o valor pago, incluindo o frete, é devolvido pelo mesmo meio de pagamento em até 7 dias.
Trocas e problemas na entrega
Se a revista chegar diferente do anunciado ou danificada no transporte, fale conosco em até 7 dias após o recebimento, com fotos da embalagem e do item. Resolvemos com troca, quando houver outro exemplar equivalente, ou com reembolso integral. Como muitos itens são exemplares únicos, nem sempre é possível trocar pelo mesmo título; nesse caso, o reembolso é feito por completo.
Privacidade (LGPD)
O responsável pelos seus dados é Valderí Neitzke. Coletamos apenas nome, e-mail, telefone, CPF (opcional) e endereço para processar e entregar o pedido. Esses dados são compartilhados somente com o Mercado Pago (pagamento) e os Correios ou a transportadora (entrega), e não são vendidos nem usados para outros fins. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail info.valderi@gmail.com.